Les ordinateurs de marque bénéficient d’une garantie constructeur de 1 voire 2 ans.
Cela signifie que lorsque votre matériel informatique tombe en panne pendant la période de garantie, vous devez de vous même entrer en contact avec le fabricant. Il vous demandera d’effectuer multitude d’opérations sur votre ordinateur. S’il juge que la panne nécessite une prise en garantie, c’est encore à vous d’emballer et d’envoyer votre matériel chez le fabricant. Si le disque dur est en cause (70% des pannes), le fabricant ne se souciera pas de vos données et remplacera la pièces. Vous aurez tout perdu.
Chez Toullec Informatique, nous vous délestons de cela. Vous avez un soucis avec votre ordinateur neuf de marque ? Porter le nous, nous allons déterminer si le problème nécessite une prise en garantie. Si tel est le cas, nous nous occupons de tout:
- Négociation avec le fabricant
- Sauvegarde préalable de vos données
- Emballage et envoi
- réintégration de vos données après réception de garantie