Dépannage informatique

Le dépannage informatique est notre cœur de métier. Aussi, nous nous engageons auprès de nos clients particuliers et professionnels depuis maintenant 20 ans sur le secteur de Langon et La Réole. Au fil du temps, ce secteur à grandement changé, et les besoins se sont diversifiés. En effet, les nouvelles technologies et leurs évolutions nous ont poussé à toujours nous réinventer.

bandeau magasin Toullec informatique langon
Notre magasin Toullec informatique situé 2 rue Langevin - 33210 Langon (Face Hôpital Pasteur)

L'assistance informatique: Notre métier

Notre société Toullec informatique Langon possède un large éventail de services parmi lesquels le dépannage informatique. C’est d’ailleurs notre plus grande part de marché. En effet, elle couvre à elle seule 80% de notre activité. Ce secteur particulier du prestataire informatique se scinde en plusieurs sous-domaines.

Le dépannage informatique en atelier

Les pannes réelles

Le magasin de vente et dépannage informatique situé à Langon (Face Hôpital pasteur) est ouvert aux particuliers et professionnels ( Voir les prestations informatiques dédiées aux professionnels ). Notre atelier de dépannage informatique possède un banc de 14 emplacement de dépannage en simultané. 

Nous effectuons tous les dépannages possible sur PC, Pc portables, Imac, MacBook, Imprimantes…

Nous intervenons aussi bien sur des pannes matérielles que logicielles. Parmi les pannes matérielles, nous pouvons citer:

  • Remplacement de disque (Dur ou SSD)
  • Remplacement de cartes graphiques
  • Ajout ou remplacement de barrettes mémoires

Les pannes logicielles, représentant 80% des pannes informatiques, parmi lesquelles::

Les réparations ou améliorations

Pas directement lié à une panne au sens propre, certaines de nos interventions sont destinées à améliorer le matériel, ou à le réparer physiquement. Ainsi, on peut citer par exemple:

 

  • Améliorations dans le but de gain de performance (SSD, Mémoire, Optimisation logicielle)
  • Plasturgie sur Pc Portables (Remplacement charnières, travail de la résine epoxy)
  • Amélioration du refroidissement (Ventirads adaptés , Water cooling)

Les interventions informatique à domicile

Nous pratiquons le dépannage informatique à domicile pour tout ce qui concerne les petites interventions:

  • Installation d’une imprimante
  • Paramétrage d’une box internet
  • Mini formation à une utilisation spécifique.

Ces intervention de dépannage informatique à domicile ne demandent pas de temps longs de tests et diagnostics. En effet, c’est le cas pour certaines interventions en atelier. Ainsi, Lorsque l’intervention n’est pas possible à domicile, ou que le client ne peut nous amener son matériel en atelier, nous pouvons les récupérer chez lui pour lui ramener une fois l’intervention réalisée. c’est le cas :

  • Des personnes à mobilité réduite
  • Des personnes âgées
  • Celles n’ayant pas de moyen de locomotion

Alors, e matériel est amené dans notre atelier de dépannage informatique de Langon, pour être restitué au client dés le travail terminé.

Le dépannage informatique à distance, ou télé-intervention.

Une autre facette de notre activité, venant en complément des interventions atelier et sur site: la télé-intervention informatique. C’est une technique que nous employons depuis plus de 20 ans. Cette technique consiste à se connecter chez le client via internet et de ‘prendre la main’ sur son ordinateur afin d’apporter les réparations nécessaires.

Cette technique à fait un bon en avant tout particulièrement pendant le confinement.

Vous pouvez profiter de ce type de dépannage, que vous soyez particulier ou professionnel.

Les contrats de maintenance informatique

Nous proposons à nos clients professionnels, mais aussi particuliers, des contrats de maintenance informatique. Ces contrats sont la garantie tranquillité pour les entreprises, avec aucune surprise de surcoût, des interventions et déplacement illimités. Valable aussi pour les particuliers. Découvrez le détail de nos contrats informatiques

Les sauvegardes informatiques

Aussi bien pour les clients professionnels que pour les particuliers, nous proposons conseils et mise en oeuvre de tout types de sauvegardes informatiques. Le meilleur matériel et la technologie la plus adaptée à vos besoins, en fonction de votre budget.